Ak pri výpožičke elektrobicykla zaznamenáte technický či iný problém, zavolajte na kontaktnú linku +421 917 335 430 (každý pracovný deň medzi 8.00 a 16.00 h), alebo napíšte na e-mailovú adresu bikesharing@trnava.sk.

Problém s elektrobicyklom je možné nahlásiť aj priamo cez aplikáciu Freebike (ikona výkričníka v trojuholníku).

Zároveň prosíme verejnosť, aby nás informovala v prípade, že nájde niektorý z elektrobicyklov v poškodenom stave.